「SAKURA 2009 タンブラー」一部商品の不具合に関するお詫びとお願い

2009年3月3日

関係各位

スターバックスコーヒージャパン株式会社

「SAKURA 2009 タンブラー」一部商品の不具合に関するお詫びとお願い

  平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
  さてこの度、本年2月27日より販売致しております下記の商品のうち一部の商品について、飲み口部分のフタ（下記写真の矢印部分）を開けて飲み口と反対側へ倒した際に、完全に固定されないという不具合が確認されました。なお、フタを閉める機能につきましては、今のところ不具合は確認されておりません。
  つきましては、お手元の商品をご確認の上、不具合があると思われる場合は弊社店舗にお持ち頂くか、下記の送付先へお名前・ご住所・お電話番号を明記の上、料金受け取り人払いでフタ全体（下記写真のフタ全体）をお送り下さいますようお願い申し上げます。不具合を確認の上、無償でフタ全体を交換させて頂きます。

日頃ご愛顧頂いているお客様にはご心配並びにご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、品質管理のより一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

【該当商品】

SAKURA 2009 タンブラー8oz(240ml)

SAKURA 2009 スリムドライブタンブラー12oz (350ml)

＊「SAKURA 2009 タンブラー12oz（350ml）」に関しましては、不具合は確認されておりません。

【不具合フタご送付先】

〒150-0001　東京都渋谷区神宮前2-22-16
スターバックスコーヒージャパン株式会社　お客様相談室

（本件についてお客様からご提供頂くお名前・ご住所・お電話番号等の個人情報は、本件対応の目的にのみ、弊社が責任をもって利用及び厳重に管理をさせて頂き、それ以外の目的で利用することはございません）

【本件に関するお客様からのお問合せ先】

フリーダイヤル　0120-782-805
（日・祝日を除き午前10時から午後6時まで）

【報道機関の皆様からのお問合せ先】

スターバックスコーヒージャパン株式会社
広報チーム　03-5412-7032