スターバックス コーヒー ジャパン

重要なお知らせ(2019/04/16)

重要なお知らせ(2019/04/16)

重要なお知らせ(2019/04/16)

2019/04/16

お客様各位

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社

Starbucks Rewards™におけるStar付与障害復旧のお知らせ

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2019年3月29日(金)より、Starbucks Rewards™におけるStar付与に障害が発生し、正しいStar数やStar獲得履歴が反映されていない場合がありましたが、2019年4月10日(水)より順次復旧されていることが確認できましたので、お知らせいたします。
多数お問合せいただきました内容は、Star獲得履歴の表示に不具合があったため、付与されたStar数とStar獲得履歴に表示されているStar数に差異が発生している事象によるものでした。お客様に付与されているStar数に差異は発生していませんでしたのでどうぞご安心ください。

ご利用のお客様にはご心配ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

皆さまに安心してご利用いただけるよう再発防止に取り組んでまいりますので、今後ともStarbucks Rewards™を何卒よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
スターバックス カード・会員サポートデスク
電話番号:0120-782-728(通話料無料) ※携帯電話からもご利用いただけます。
9:00~19:00(年中無休)