スターバックス コーヒー ジャパン

重要なお知らせ(2020/06/10)

重要なお知らせ(2020/06/10)

重要なお知らせ(2020/06/10)

2020/06/10

お客様各位

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社

新型コロナウイルスの感染拡大の影響に伴う弊社クーポン・特典類の取り扱いについて(6/10更新)

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大の抑制と予防のため、弊社におきましても、お客様の安全を第一に、また全国のパートナー(従業員)が安心して働けるよう、日々対策を講じております。そのため、臨時の店舗休業などが一部の地域で発生しており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。

現在の状況をふまえまして、弊社で販売、もしくは発行し、お客様が未使用のクーポン・特典類につきまして、一時的に以下の対応を取ってまいります。

■コミューターマグクーポン(タンブラーやボトル等の対象商品ご購入時にお渡しのレシート/ドリンクチケット)

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2020年3月1日~7月末日が有効期限のコミューターマグクーポンの有効期限を2020年8月末まで延長いたします。クーポンをバリスタにご提示ください。

■Starbucks Rewards(スターバックスリワード)のGold Star

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2020年4月1日~7月1日が有効期限のGold Starの有効期限を2020年8月1日まで延長いたします。なお、有効期限延長後も、スターバックス公式モバイルアプリや、Webサイト My Starbucks内「Starの有効期限」に失効もしくは失効予定のStar数が表示されたままになりますのでご了承ください。

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■Starbucks Rewards Starが集められる期限(更新日)の延長

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新型コロナウイルス感染拡大防止のため外出自粛が要請されている当面の間、Starが集められる期限(更新日)を延長いたします。
※Starを集められる期限とは?
Green Starはプログラムに参加した日を起点に、Gold StarはGold Starになった日を起点に、1年ごとに集められるStarの種類を決定する日(更新日)があります。

対象期間:2020年4月1日~2020年7月31日に更新日を迎える方

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■Reward eTicket

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2020年4月1日~5月31日が有効期限のReward eTicketについて、失効したチケットと同数のReward eTicketをご登録のMy Starbucksアカウントに付与いたします。
チケットの付与については6月22日ごろを予定しておりますが、前後する場合がございます。

■eGift(デジタル ドリンクチケット/フードチケット) ※6/10更新

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2020年3月末日~6月末日が有効期限のeGiftについては、有効期限切れの画面から手続きを行っていただくことで、新たにご利用いただけるチケット(有効期間:30日間)の発行が可能です。発行手続きは6月10日~12月31日まで受け付けています。

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■お客様満足度アンケート付きレシート付属のドリンクチケット

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2020年3月1日~7月末日が有効期限のお客様満足度アンケート付きレシート付属のドリンクチケットの有効期限を2020年8月末まで延長いたします。レシートをバリスタにご提示ください。

■ビバレッジカード

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2020年4月9日~8月23日が有効期限のビバレッジカード、スターバックスミニカップギフト、年賀状、および福袋のドリンクチケットについては、2020年8月末までの間、表示金額のドリンクと交換いたします。有効期限の切れたビバレッジカードまたは、ドリンクチケットをバリスタにご提示ください。

上記の対応内容は、状況により変更になる場合がございます。

弊社は今後もお客様にご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解のうえ、変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。