スターバックス コーヒー ジャパン

弊社「コミューターマグクーポン」偽造券流通に伴う、お客様へのご協力のお願い(5/26更新)

弊社「コミューターマグクーポン」偽造券流通に伴う、お客様へのご協力のお願い(5/26更新)

重要なお知らせ(2022/05/26)

2022/05/26

お客様各位

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社

弊社「コミューターマグクーポン」偽造券流通に伴う、お客様へのご協力のお願い(5/26更新)

平素より、スターバックスをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

弊社店舗において、タンブラーやボトルなどの対象商品をご購入いただいた際にお渡しするドリンククーポン(正式名称:コミューターマグクーポン)の偽造券が複数発見されております。2021年5月以降、弊社ホームページを通じ偽造券流通に関する注意喚起を行いましたが、現段階においても、偽造券をお持ちのお客様に対し、使用をお断りさせていただく状況が続いております。
この事態を踏まえ、偽造券の流通による被害拡大防止のため、現在発行済みのクーポンについて、下記のとおり対応をとらせて頂きます。

①使用期限を設定の上、期限内でのご利用のお願い
②使用期限内にご利用できないお客様を対象に代替デジタルクーポンと交換

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、以下詳細をご確認の上、ご協力をいただきますようお願い申し上げます。

<対象クーポン>
タンブラーやボトルなどの対象商品をご購入いただいた際にお渡しする以下のドリンククーポン
※裏面に有効期限が記載されているものは、その有効期限までにご利用ください。




<対象クーポンの使用期限>
2023年5月31日(水)まで

2023年6月1日(木)以降、対象クーポンのご利用はできません。使用期限内のご利用をお願いします。期限内にご利用できないお客様は、以下詳細をご確認の上、代替デジタルクーポンへの交換対応をお願いします。

<代替デジタルクーポンへの交換対応期間(予定)>
2022年12月1日(木)~2023年5月31日(水)

※上記期間を過ぎての交換はお断りさせていただきます。
※代替クーポンは、使用期限(2024年5月31日まで有効)と引き換え上限金額(税抜1,000円)の設定があります。
なお、交換方法については、確定次第、ホームページにてお知らせいたします。

更なる被害拡大防止のため、弊社では現在、警察への届出や調査等を進めております。また同クーポンの弊社店舗での新規発行はすでに停止しております。
店舗で偽造券を発見した際は、回収をお願いする場合がございますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
なお、弊社店舗およびオンラインストア以外で入手されたドリンククーポンについては、弊社は一切保証いたしかねます旨、ご了承ください。

お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
コミューターマグクーポン専用窓口
電話番号:0120-101-371
10:00~18:00(年中無休)