スターバックスにとって、「利益と社会的良心の両立」は揺るぎない経営哲学です。私は、実家が会社を経営していたこともあり、利益を追求することの大切さを、身をもって経験しました。一方で、ある程度の限界がある資本主義社会において、世の中にプラスの影響を与えられる生き方は自分にとって一つのテーマであり、スターバックスに共感できる点でもあります。働く一人ひとりが、世の中への影響を考えた上で行動する。だからこそ、一人ひとりがスターバックスというブランドの体現者となり、「パートナー」と呼ばれるのです。この文化を継続させるには、会社はパートナーに成長の機会を提供し続ける必要があります。それはOur Mission and Valuesをベースに真剣勝負の職場をつくり出すということです。お互いをリスペクトし、お互いにフィードバックし合うことで、次の行動をみんなで共有することができる。新しいチャレンジに、協力してくれる仲間がいる。目標を夢物語にせず、みんなで達成していくことが、スターバックスの文化であり、会社とパートナーの絆なのです。