スターバックス コーヒー ジャパン

重要なお知らせ(2017/06/30)

重要なお知らせ(2017/06/30)

重要なお知らせ(2017/06/30)

2017/06/30

お客様各位

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社

「STARBUCKS TOUCH The Drip」の再販売についてのご案内

平素よりスターバックスコーヒーをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

2017年6月24日(土)から店舗での販売を予定し、直前に急遽販売を中止いたしました「STARBUCKS TOUCH The Drip」について、以下のとおり再販売のご案内をさせていただきます。

■販売中止に至った経緯について
当初、限定店舗において24日早朝からの販売を予定しておりましたが、23日夜の時点で多数のお客さまが各店舗近辺に集まられる事態になり、販売開始までの時間や販売時のお客さまの安全面を考慮し、23日の深夜に販売中止の判断をいたしました。この判断及びそのご案内が、販売直前、かつ、深夜となったことから、お客さまには大変なご不便、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。心より深くお詫び申し上げます。

■再販売について
本件により、多くのお客様からお寄せいただいていた信頼を裏切ることとなったことを弊社としても極めて重大な事態であると受け止め、より多くのお客様に本商品をお届けする方向で検討を進めてまいりました。
再販売にあたり、関係各社と協議を重ね、最大で20,000個の増産が可能であるという見込みが立ちました。そこで、店舗での販売を予定していた2,500個に増産分の20,000個を加えた合計22,500個を、弊社オンラインストアにおいて抽選販売をすることを決定いたしました。
本商品は、非接触決済が可能なチップを、国内屈指の職人の手によってひとつひとつレザーで包み込み、手作業で丁寧に仕上げております。そのため、生産が可能な数量には限りがあり、今後一年以内にお客さまにお届けできる最大の数量が20,000個となっております。この数量は、本商品のご購入をご希望の全てのお客様にお届けするには必ずしも十分ではないとは存じますが、本商品の品質を維持しながら増産可能な最大限の数量であることについて、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、増産分の20,000個については生産に時間を要します事から、当初販売予定であった2,500個をお届けするタイミングとは異なり、本年12月と来年3 月および6月の3回に分けてお届けすることを予定しております。
また、弊社では、より多くのお客様のご期待に沿えるよう、今後も本商品と同様の新しい決済体験をしていただける商品を継続的に開発し、販売してまいります。

■再販売について ― オンラインストアでの抽選販売
・商品
『STARBUCKS TOUCH The Drip (スターバックス タッチ ドリップ)』
カラー:グレー、ライトブルー、キャラメル、イエロー、ピンク

・価格
4,240円 (本体価格 3,000円+税 / カード入金1,000円)

・URL
http://www.starbucks.co.jp/youkou/touch2/
※ページの公開は7月10日です。

・オンラインストアでの抽選販売方法
7/10(月)    10:30より弊社オンラインストアにて抽選申し込み受付開始
7/17(月)    23:59申し込み受付終了
7/20(木)~ 当選者の方にメールにて、下記いずれの発送分に当選したのかを順次お知らせ

・商品発送
4回に分けて発送いたします。
①2017年7月下旬予定 2,500個
②2017年12月予定 5,000個
③2018年 3月予定 7,500個
④2018年 6月予定 7,500個

抽選申し込みの方法その他抽選販売の詳細については、2017年7月10日の申し込み受付時に弊社ホームページにてご案内いたします。

※お申し込みはお一人様一回とさせていただきます。複数回のお申し込みをされた場合は、抽選の段階で一回のお申し込みへと変更させていただきます。

※既に本商品をオンライン販売でご購入されたお客様については、今回お申し込みいただいても、抽選の対象から外させていただきます。一人でも多くのお客様に本商品をご購入いただくため、何卒ご理解、ご了承のほどをお願い申し上げます。

【本件についてのお問い合わせ先】
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
スターバックス カード・会員サポートデスク
Tel:0120-782-728(9:00~19:00 年中無休)

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