あなただけの
物語を描こう。
一杯のコーヒーからつながる
店舗パートナーの未来
お客様にコーヒーを渡す時、
この一杯に関わったすべての人の想いを込める。
その想いがお客様の⼼にあたたかい記憶として残る。
こうやって物語が生まれていくのがスターバックスの店舗です。
物語に味付けをできるのが、
パートナーにとっての喜びであり、やりがい。
⾃分らしい働き⽅を選ぶパートナーだからこそ、
まっすぐであたたかい想いをお客様に届けることができるのです。
「地域のコミュニティ」「趣味との両⽴」「家族」「成⻑」、
⼤切なものは⼈それぞれ。
時には変わることもあります。いつでも最良の選択ができるように。
スターバックスは⼀緒に歩みます。
地域を大切にできる社会へ 地域を大切にできる社会へ
私たちは、日本全国に店舗を広げ、一杯のコーヒー、コミュニティから生まれる感動をお客様に届けることに力を注いできました。お客様に寄り添い、その時、その瞬間を大切にすることで、つながりを感じられるのがスターバックスです。歴史や文化など、地域ごとに持つ個性が活かせるような店舗デザインを心掛けることで、お客様やパートナーが地域とのつながりを感じられる店舗づくりを目指しています。地元の産業、素材を取り入れた商品も、その店舗らしさをつくりだし、お客様とのつながりを深めてくれます。このような「スターバックス体験」を追求していくために、私たちにはより一層注力していきたいことがあります。
お客様のニーズに合わせて、その地域にしかない物語を生み出す。それは、その場所で幸せを感じ、地域を大切に想う心を広げることにつながっていきます。その店舗で働く意義を考え、情熱を持ってお客様と向き合うことを大切にしていきたいのです。
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地域で輝くパートナー 地域で輝くパートナー
スターバックスのパートナーは地域の一員であることに、大きな意味を見出しています。それが、自分の人生を豊かにすることにつながると知っているからです。スターバックスでは、夢を持っている、自分のライフスタイルを大切にしているなど、さまざまなバックグラウンドを持つパートナーが活躍しています。人生と仕事をブレンドし、自分らしく働くことで、パートナーは常に成長し続けているのです。
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お仕事帰りの様子のお客様は少し疲れた表情。お客様にとってこの時間が少しでも癒しの時間になるように、「お疲れ様です!」の一言をカップに添えて。
ご夫婦で来店されたお客様。ご注文されたワッフルを見て、お二人が仲良く召し上がる姿が思い浮かび、切り分けてお渡しすることをご提案しました。「ありがとう」と微笑むお二人の姿にほっこりとしました。
お客様にコーヒーをもっと楽しんでほしい。たくさんあるコーヒーの中から、お客様の好みに合ったコーヒーを見つけていただきたいので、お買い上げいただく前に試しに飲んでいただこうと、カップをお渡ししました。
relationship
スターバックスの店舗は、お客様がいてこそ、その店舗らしさが生まれていきます。
お客様とパートナーは、一杯のコーヒーを通じてつながる小さなコミュニティ。
そこから、たくさんの物語が生まれていくのです。
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スターバックスの店舗は、お客様がいてこそ、その店舗らしさが生まれていきます。
お客様とパートナーは、一杯のコーヒーを通じてつながる小さなコミュニティ。
そこから、たくさんの物語が生まれていくのです。
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