スターバックス コーヒー ジャパン

オンラインストアご利用ガイド

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Starbucks Online Storeは、My Starbucks会員の方がご利用いただけるサービスです。
スターバックスのコーヒー豆、タンブラーなどをご自宅までお届けします。

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(会員登録は無料)

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PCとスマートフォンでご利用いただけます。※フィーチャーフォン(スマートフォン以外の携帯電話)でのご利用はできません。
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オンラインストアでお取り扱いのある商品には、「カートに入れる」ボタンがついています。ボタンをクリックし、商品をカートに入れてください。
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ご購入は「購入手続きへ」ボタンまたは、ショッピングバッグボタンをクリックし、購入手続きにお進みください。
  • ※商品の確保は、発送確定のタイミングで行われます。ご購入手続き中の在庫切れもありますことをご了承ください。

ギフトラッピング※選べるラッピングは商品によって異なります。

簡易ラッピング< 簡易ラッピング<

オンラインストア限定ギフトラッピング

500円(税抜)で承ります。ショッピングカート画面で、「ギフトラッピングを利用する」にチェックを入れ、お好みのデザインをお選びください。
ギフトラッピング ギフトラッピング

簡易ラッピング

一部の商品には簡易なラッピング資材を対象商品ご購入点数分お付けしています。
  • ※対象商品は各商品ページにてご確認ください。
  • ※ラッピング資材のサイズ、枚数はお選びいただけません。
ペーパーバッグ ペーパーバッグ

ペーパーバッグ

一部の商品にはペーパーバッグを対象商品ご購入点数分お付けしています。
また、オンラインストア限定ギフトラッピングをご選択いただいた場合も、お付けいたします。
  • ※対象商品は各商品ページにてご確認ください。
  • ※ペーパーバッグのサイズ、枚数はお選びいただけません。

お届け先の選択

お届け先は、My Starbucksにご登録いただいた住所、またはご希望のお届け先をご指定いただけます。

ご希望の配達日時の選択

通常5日以内に発送いたします。ご指定いただく場合は、プルダウンで選択できる日にちの中からお選びください。

  • ※配送地域、交通事情等により、ご希望日時にお届けできない場合があります。

お支払い方法の選択

「クレジットカード」、「キャリア決済」、「代金引換」をお選びいただけます。

  • ※スターバックス カードでのお支払いはできません。
クレジットカード アイコン クレジットカード アイコン

クレジットカード

取扱い会社:VISA、JCB、Master、Amex、Diners ※1回払いのみ
キャリア決済 アイコン キャリア決済 アイコン

キャリア決済

取扱い会社:docomo、au、softbank ※スマートフォンでのご利用時のみです。
代金引換 アイコン 代金引換 アイコン

代金引換

代金引換手数料:300円(税抜) ※次の場合は代金引換がご利用いただけません。  ・お届け先としてMy Starbucks会員にご登録されているご本人様以外のお届け先を指定された場合。  ・ギフトラッピングを指定された場合。  ・スターバックス カードを含む場合。

ご注文完了メールの確認

My Starbucksご登録のメールアドレスへ「ご注文内容のご確認」メールを送信いたしますので、ご確認ください。

※ドメイン指定受信を行っている方は、mx.starbucks.co.jp および starbucks.smp.ne.jpからのメール受信許可をお願いします。

ご注文内容の変更は、ご注文完了後、発送前であってもお受けできません。
ご注文のキャンセルは、My Store内ご注文履歴のご注文詳細ページに「キャンセルへ」が表示されている間は可能です。

商品発送メールの確認

ご注文商品の発送後、「商品発送のお知らせ」メールを送信いたします。商品の配送状況が確認できるURLも記載されていますので、ご確認ください。
なお、クレジットカード、キャリア決済の場合は、「商品発送のお知らせ」を以って、決済処理をいたします。

送料について

1回のご購入金額の本体価格の合計が2,780円以上の場合、送料無料となります。

  • ご購入金額 ~2,780円(税抜) ¥390(税抜) ご購入金額 ~2,780円(税抜) ¥390(税抜)
  • ご購入金額 2,780円(税抜)~ 送料無料 ご購入金額 2,780円(税抜)~ 送料無料

返品・交換について

商品到着後8日以内に、オンラインストア カスタマーセンターへご連絡ください。

※お届け明細書と梱包資材が必要となりますので、廃棄しないでください。

返品について

以下の場合、返品をお受けできません。

・商品到着後9日以上経過した商品
・商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
・開封または、一度でもご使用になった商品
・食品(コーヒー豆を含む)
・スターバックス カード
・当社店舗などスターバックス オンラインストア以外でお買い上げいただいた商品

交換について

初期不具合品に限り、同一商品と交換いたします。

※在庫が無い場合は返金とさせていただきます。

返送料について

お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。着払いにて返送された場合には、後日請求させていただきます。

初期不具合など当社理由の場合は、当社で送料を負担させていただきます。

商品について

ドリンクチケットについて

対象のタンブラーまたはボトルには、店舗でご利用いただけるドリンクチケットをお付けしています。店舗でドリンクをご購入の際、タンブラーやボトルと一緒にお持ちください。

コーヒー豆について

ホールビーン(豆)は、お近くの店舗にて無料でコーヒー器具に合わせた粗さでお挽きします。

ビーンズカードについて

オンラインストアで購入されたコーヒー豆なども、ビーンズカード押印の対象です。同梱されたお届け明細書を、記載されているご注文日から1年以内にお近くの店舗へお持ちください。

お問い合わせ

オンラインストア カスタマーセンター
電話 アイコン 電話 アイコン
電話で
0120-123-680(通話料無料)
03-5365-7361
月~土 10:00~18:00
(日・祝日 12/29~1/3は休)
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インターネットで
My Starbucks会員の方は、My Store内「お問い合わせ」からもお受けしております。

オンラインストア以外については、こちらへお問い合わせください。

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