2013/06/05

2013年6月5日

お客様へ重要なお知らせ

ドリンクチケットの使用期限の設定について

 

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、スターバックス店舗で販売している「ドリンクチケット付きタンブラー」のドリンクチケットにおいて偽造チケットが複数発見されており、弊社では現在、偽造方法や流通過程等について調査を進めております。また、昨年9月28日以降、弊社ホームページを通じ偽造チケットについての注意喚起を行わせていただいております。しかしながら、いまだに、偽造チケットをお持ちのお客様が店舗においでになり、使用をお断りさせていただくという事態が発生しております。

このような状況を踏まえ、偽造チケットの流通によるお客様への被害発生および拡大を防ぐことを目的として、現在発行済みのドリンクチケットについて、下記のとおり使用期限を設定させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

<対象チケット>
「ドリンクチケット付きタンブラーまたはボトル」をご購入の際にお渡しするドリンクチケットで、下記絵柄ではないドリンクチケット全て

※上記絵柄のチケットは、2012年9月以降に発行しているチケットです。今回の措置は、それ以前に該当商品をご購入された際にお渡ししたチケットを対象とし、使用期限を定めるものです。

 

<対象チケットの使用期限>
2013年12月25日まで

 

現在弊社では、警察への届出や法的手段を視野に入れた調査等の対応を進めております。また店舗での「ドリンクチケット付きタンブラー」ご購入以外の方法で入手されたドリンクチケットについては、弊社では一切の保証をいたしかねますので、十分ご注意ください。

店舗にてお客様が偽造チケットをご提示された場合、被害拡大防止のため回収をお願いしておりますので、その際にはご協力いただきますようお願い申し上げます。

 

お問い合わせ先：
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社　お客様相談室
Tel：03-5745-5890　(9:00～19:00　年中無休)