「キッズ チョコレート フラペチーノ®」商品の代金誤徴収のお詫びおよび返金について

平素よりスターバックス コーヒーをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、2026 年3 月4 日（水）に「キッズ チョコレート フラペチーノ®」を取り扱う一部店舗において、同商品をご購入された一部のお客様に対し、弊社システムの設定誤りにより2026年3月9日（月）以降に予定している価格が適用され、商品1杯あたり20円（税込）を過剰に請求していたことが判明いたしました。
対象商品を下記の該当期間中にご購入されたお客様には、お支払いいただいた金額と正しい価格との差額を返金させていただきます。大変お手数おかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ 対象商品
キッズ チョコレート フラペチーノ®

■ 誤りのあった価格
店頭販売価格
正:440 円（店内税込）、432 円（持ち帰り税込）
誤:460 円（店内税込）、452 円（持ち帰り税込）

■ 誤った価格での対象商品の販売日時
2026 年3 月4 日（水）
※上記の期間以外は、正しい価格にて販売しております。

■ 対象店舗
キッズ チョコレート フラペチーノ®が販売されている店舗　（計８店舗）

■ 返金方法
お支払いいただいた金額と正しい価格との差額（1 杯あたり20 円（税込））を次の方法で返金させていただきます。

１．スターバックスカードでお支払いいただいたお客様　6件
3月中旬頃までに、お使いのスターバックス カードに返金いたします。My Starbucks会員のお客様につきましては、返金完了後、メールにてお知らせいたします。

２．その他の決済方法にてお支払いいただいたお客様　9件
レシートをお持ちの上、ご購入店舗へご来店くださいますようお願いいたします。

■ 誤徴収の場合のレシート印字内容
該当期間内に購入されたレシートをご確認の上、対象商品の販売価格が460 円（店内税込）、452 円（持ち帰り税込）となっているものが該当事案となります。

レシートサンプル
460 円（店内税込）	452 円（持ち帰り税込）

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【本件についてのお問い合わせ先】
スターバックス コーヒー ジャパン お客様相談室
電話番号：0120-336-388
（10:00-18:00 年中無休 国際電話・IP 電話からは03-5745-5890）