【重要】セキュリティ対策の推奨のお知らせ（2026/3/24更新）

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

スターバックスでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、「パスワードの再確認」と「2段階認証」の設定を推奨しております。
これらはお客様の大切な情報を保護するための重要なセキュリティ対策となりますので、ご確認と設定をお願いいたします。

■パスワードの再確認のお願い
お客様の情報を安全に保つためには、類推されやすいもの、及び他のインターネットサービスと同一のパスワードのご使用を避けて設定いただくことが効果的です。
ご自身のパスワードについて上記の点にご留意のうえ設定いただくことを強くおすすめいたします。

パスワードの変更方法はこちら
https://starbucks-japan.my.site.com/s/a/000002191

■2段階認証の設定のお願い
スターバックスでは、ログイン認証やパスワードリセット時の2段階認証を導入しております。2段階認証は、ログイン認証時およびパスワードリセットの際にメールの認証に加えて、SMS（ショートメッセージ）または音声通話を利用して重ねて認証を行うもので、任意で設定できます。まだ設定されていない場合は、設定をお願いいたします。
※本機能は任意のためいつでも設定・解除いただけます。設定いただかない場合でも My Starbucks のサービスを継続してご利用いただけますが、お客様のアカウントを守るための備えになりますので、ぜひ設定をお願いいたします。

【設定方法】
＜Webブラウザの場合＞
1.　My Pageにログイン後、 会員情報管理の「会員情報変更・退会」を選択
2.　2段階認証ブロック内の「変更」を押下いただくと設定できます

＜モバイルアプリの場合＞
1.　ログイン後、設定画面の「会員情報変更」を選択
2.　2段階認証ブロック内の「変更」を押下いただくと設定できます

【ご利用に関して】
・ログイン時の2段階認証を設定すれば、パスワードリセット時にも同様の2段階認証が設定されます。
・2026年2月2日（月）より前にパスワードリセット2段階認証の設定を行った方は、パスワードリセット時のみ2段階認証が適用されています。ログイン時にも2段階認証を行いたい場合、改めて設定が必要となります。
・2段階認証を利用してログインを行った場合、原則として次回以降は、異なるデバイスからログインする際に2段階認証が求められます。

■定期的な利用履歴のご確認
身に覚えのないスターバックス カードへの入金、商品購買、Starの利用の履歴がある場合、下記サポートデスクまでご連絡ください。

今後もお客様の情報保護と安全性を第一に考え、お客様にご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいりますので、変わらぬご厚情を賜りますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ先】
スターバックス カード・会員サポートデスク
電話番号：0120-782-728（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
※携帯電話からもご利用いただけます。