2026/02/03
お客様各位
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
My Starbucks会員 ログイン2段階認証 導入のお知らせ
平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、セキュリティ強化のため、ログイン時における2段階認証機能を導入いたしました。
2段階認証機能を有効化すると、メールアドレス・パスワードに加え、追加の認証要素を利用するため、不正ログインのリスクを大幅に低減できます。
2段階認証とは？
2段階認証は、ログイン認証やパスワードリセットの際、メールでの認証に加えて任意で設定できる認証です。設定方法は、SMS（ショートメッセージ）もしくは音声通話で行えます。
2段階認証を利用してログインを行った場合、原則として次回以降は、異なるデバイスからログインする際に2段階認証が求められます。
2段階認証 設定のお願い（任意）
2段階認証の設定は任意ですが、セキュリティ強化のため2段階認証設定を推奨しています。
■ 設定方法
＜Webブラウザの場合＞
1. My Pageにログイン後、 会員情報管理の「会員情報変更・退会」を選択
2. 2段階認証ブロック内の「変更」を押下いただくと設定できます
＜モバイルアプリの場合＞
1. ログイン後、設定画面の「会員情報変更」を選択
2. 2段階認証ブロック内の「変更」を押下いただくと設定できます
■ ご利用に関して
・ログイン時の2段階認証を設定すれば、パスワードリセット時にも同様の2段階認証が設定されます。
・2026年2月2日（月）より前にパスワードリセット2段階認証の設定を行った方は、パスワードリセット時のみ2段階認証が適用されています。ログイン時にも2段階認証を行いたい場合、改めて設定が必要となります。
今後とも、安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化に努めてまいります。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
スターバックス カード・会員サポートデスク
電話番号：0120-782-728（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
※アップデート直後はお電話がつながりにくいことがございます。
メールアドレス、パスワードの失念等、ログインについてご不明な点がございましたら、「よくあるご質問と回答」をご覧ください。