アプリ仮会員サービス ご利用規約

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社（以下「当社」とします）は、アプリ仮会員サービスご利用規約（以下「本規約」とします）を定め、本規約に基づき本サービス（第1条に定義します）を提供します。本サービスをご利用頂くためには、本規約に同意していただく必要があります。

第1条 適用範囲

  1. 本規約は、当社がアプリ仮会員サービスにおいて提供する全てのサービス(以下「本サービス」とします)の利用条件等を定めるものです。なお、本サービスの利用にはスターバックス ジャパン公式モバイルアプリにおいてデジタル スターバックス カードを発行する必要があり、当該デジタル スターバックス カードの利用には「スターバックス カードご利用約款」の定めが適用されます。
  2. 当社は、アプリ仮会員サービスにおいて提供する個別のサービスや機能等について、利用規約やガイドライン等（以下あわせて「個別規約」とします）を定めることがあります。当社が個別規約を定めた場合、これらも本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の定めと個別規約の定めが異なる場合には、当該個別規約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条 アプリ仮会員資格

  1. 当社は、本規約に同意し、スターバックス ジャパン公式モバイルアプリにおいてデジタル スターバックス カード発行を行い、アプリ仮会員登録を完了したお客様（以下「アプリ仮会員」とします）に対して、本サービスを利用する資格を付与します。ただし、16歳未満のお客様は、保護者等の法定代理人の同意を得ていることを条件とします。
  2. 当社が、お客様に対し、個別のサービスや機能等を提供するにあたり、個別規約への同意を定めている場合には、別途個別規約へ同意いただくことが必要となります。
  3. 日本国外在住のお客様がアプリ仮会員登録をした場合、本サービスの一部または全ての機能・特典を利用できない場合があります。

第3条 登録料・年会費

登録料・年会費は無料とします。ただし、本サービスを利用するために必要な通信機器等の設備およびインターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や、携帯電話からアクセスする際のパケット通信料等の費用はアプリ仮会員が負担するものとします。

第4条 アプリ仮会員サービスの内容

アプリ仮会員は、アプリ仮会員サービスにおいて以下の機能・特典を利用することができます。

  • （1）アプリ仮会員スターバックス カード管理サービス
  • （2）その他本規約または個別規約に基づき提供される個別のサービスや機能等

第5条 個人情報等の利用目的、取扱い

  1. 当社は、本サービスの利用に伴いお客様が発行したスターバックス カードのカード番号またはお客様の利用端末情報（以下「個人情報等」とします）を以下の目的に利用します。当社の個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。なお、当社は、利用端末情報を用いてお客様をアプリ仮会員として識別し、管理します。
    • （1）本サービスの提供のため
    • （2）当社の商品の品質やサービスの質の向上を目的としたアンケート調査のご協力依頼およびそれに附随する諸対応のため
    • （3）各種キャンペーン等の当選、商品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応のため
    • （4）お問合せに対するお返事をお届けするため
    • （5）マーケティングや商品開発等の統計的データとして利用するため
    • （6）なんらかの必要に応じてお客様と連絡を取るため
    • （7）お客様ごとにページをカスタマイズしたり、ご応募・お申込みなどの際の入力を省略できるようにする等、サービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るため
  2. 当社は、前項1号に定める目的のため、スターバックス・コーポレーション、その子会社および関連会社がお客様の個人情報等を利用することがあります。
  3. 当社は、本サービスの提供にあたり必要な範囲において、お客様のスマートフォン、タブレットその他の端末等から送信される位置情報を収集し、利用することがあります。なお、お客様は、端末等の設定を変更することによって位置情報の送信を停止することができますが、本サービスの一部を利用できなくなる場合があります。
  4. 当社は、データマネジメントプラットフォーム等の第三者が運営するサービスからCookieによって収集された購買履歴、サイト閲覧履歴、ログ情報等、それ単体では特定の個人を識別することができない情報を収集し、お客様から提供いただいた個人情報等と紐づけた上で、購買情報の分析、マーケティング、サービスの品質向上等の目的で利用することがあります。

第6条 アプリ仮会員サービスの退会

  1. アプリ仮会員サービスから退会する場合、アプリ仮会員本人が当社の定める方法にて退会処理を行うものとします。
  2. 退会した場合、アプリ仮会員資格およびアプリ仮会員としての一切の権利を失い、全ての本サービスが利用できなくなるものとします。また、当社は退会したアプリ仮会員サービスに関する一切の情報を引き続き保持する義務を負いません。

第7条 アプリ仮会員アカウントおよび端末・端末情報の管理

  1. アプリ仮会員登録時に利用した端末は、アプリ仮会員本人が責任を持って管理するものとします。端末の盗難、紛失、第三者への提供、端末情報の漏えいまたは第三者に使用等されたことによるアプリ仮会員の不利益および損害について、当社は一切の責任を負いません。また、アプリ仮会員は、アプリ仮会員として有する権利を第三者に譲渡、使用、または担保に供する等の行為はできません。
  2. アプリ仮会員アカウントおよびその情報はアプリ仮会員登録時に利用した端末をもとに作成され保有されます。他端末へのアプリ仮会員アカウントに関する情報の引継ぎはできません。他端末でアプリ仮会員の情報を引き継いで利用するためには、My Starbucks会員への登録を行い、そのMy Starbucks会員の情報でログインし他端末でご利用いただく必要があります。
  3. アプリ仮会員アカウントを保有している端末の紛失・故障・モバイルアプリのアンインストール・システムトラブル等でアプリ仮会員アカウントのデータが消失、毀損等し情報参照ができなくなった場合でも、当社はそれを回復、訂正等する義務を負いません。
  4. アプリ仮会員アカウントは他のアプリ仮会員アカウントやMy Starbucks会員アカウントなど他アカウントと統合することはできません。

第8条 利用者の管理下における損失の取扱い

  1. アプリ仮会員登録時に発行されるデジタル スターバックス カードは、利用者の端末および当該端末に保存・表示される情報に基づき利用されるサービスです。このため、以下の各号に該当する場合その他利用者の管理に起因して発生した損失について、当社は残高の返金、補償または再発行を行いません。
    • （1）利用者のスマートフォン、タブレット等の端末の故障または不具合により、カード情報または残高にアクセスできなくなった場合
    • （2）利用者が端末を紛失し、または盗難に遭い、カード情報または残高にアクセスできなくなった場合
    • （3）利用者が機種変更、端末の初期化、アプリの削除その他の理由により、カード情報または残高にアクセスできなくなった場合
    • （4）システムトラブルその他やむを得ない事由により、カード情報または残高へのアクセスができなくなった場合
    • （5）その他、スターバックス カードのカード番号、アプリ仮会員ID等を利用者が適切に管理・保存しなかったことに起因する場合
  2. 利用者は、スターバックス カードのカード番号、アプリ仮会員ID等その他カードの利用に必要な情報を、第三者に知られないよう厳重に管理するとともに、自己の責任において適切に保管するものとします。なお、当社は、利用者がスターバックス カードのカード番号その他当社が指定する情報を保持している場合等、当社所定の条件を満たすときに限り、個別の事情に応じてカード残高の復旧その他の対応を行うことがありますが、これらは当社の義務を構成するものではなく、当社は当該対応を行う義務を負うものではありません。

第9条 著作権等

  1. 本サービスおよびアプリ仮会員サービス上で表示される各種情報等に関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ等を含みますがこれらに限定されません。以下同じ）は、当社またはそれぞれの権利の権利者に帰属します。

第10条 禁止事項

アプリ仮会員は、本サービスを利用するに際して、以下に掲げる行為をしてはならないものとします。

  • アプリ仮会員サービス上で表示される画像、データ、情報等の全てについて、その有償無償や形態のいかんを問わず、事前に当社から書面による承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等する行為
  • 当社または第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ等その他の一切の知的財産権を侵害する行為
  • 本サービスの提供または他のアプリ仮会員またはMy Starbucks会員による本サービスの利用を妨害し、もしくはそれらに支障をきたす行為
  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 個別規約の禁止事項で定める行為
  • その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第11条 免責

  1. 当社は、アプリ仮会員サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることをなんら保証しません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対してもなんら保証しません。当社は、本サービスまたはアプリ仮会員サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
  2. 当社は、アプリ仮会員が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、いかなる責任も負いません。
  3. 当社は、以下に掲げる場合（アプリ仮会員の情報の消失、毀損を含みますがこれらに限定されません）等において、アプリ仮会員に生じる損害、トラブルに関して、その原因いかんを問わず、いかなる責任も負いません。
    • （1）アプリ仮会員のインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合
    • （2）当社が本サービスを変更し、または本サービスの利用を中止した場合
    • （3）本サービスの利用により、アプリ仮会員のコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、またはアプリ仮会員のデータが消失、毀損等した場合
    • （4）本サービスにおいて、アプリ仮会員同士またはアプリ仮会員と第三者の間で法令または公序良俗に反する行為、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等が生じた場合
  4. 当社はアプリ仮会員サービス上で表示される情報等について、明示または黙示を問わず、その正確性、完全性、最新性、および品質等についてなんら保証しません。また、当社は、アプリ仮会員サービス上で表示される情報等およびその変更、更新等に関連して、アプリ仮会員に生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負いません。
  5. 当社は、本サービスの仕様に関するご質問には一切お答えできません。
  6. 本規約および個別規約に基づく契約が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約および個別規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてアプリ仮会員に発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、アプリ仮会員が直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。
  7. 本規約または個別規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効とします。また、本規約または個別規約の一部が特定のアプリ仮会員との間で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約および個別規約はその他のアプリ仮会員との関係では有効とします。

第12条 本サービスの中止等

  1. 当社が必要と認める場合、当社はなんらの通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を中止または終了することがあります。なお、当該中止または終了によりアプリ仮会員に損害が生じた場合であっても、当社はいかなる責任も負いません。
  2. アプリ仮会員が本規約または個別規約に定める事項の一つにでも違反し、またはその疑いがある場合、当社は、なんらの通知を行うことなくアプリ仮会員サービスから退会または調査のため一時的に本サービスの全部もしくは一部の利用を停止することができます。

第13条 本規約等の変更

  1. 本規約または個別規約の内容は、当社が本サービスを提供するにあたり必要と判断した場合には、アプリ仮会員の承諾を得ることなく変更する場合があります。この場合、当社は、予め当社ホームページ上への掲載等、当社が適切と判断する方法で、アプリ仮会員に本規約または個別規約の変更内容および変更時期を通知するものとします。
  2. アプリ仮会員が、本規約または個別規約の変更後に本サービスを利用した場合、当該変更について同意したものとみなします。

第14条 損害賠償

アプリ仮会員が本規約または個別規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、その損害をアプリ仮会員は負担するものとします。

第15条 法律等の遵守

アプリ仮会員は、本サービスの利用にあたって、本規約および個別規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守するものとします。

第16条 準拠法および裁判管轄

本規約および個別規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約、個別規約または本サービスに関連して当社とアプリ仮会員間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2026年9月9日制定