2015/02/27
お客様各位
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
スターバックス ヴィア® コーヒーエッセンス アイスコーヒー 10本入り
過剰請求のお詫びおよび返金について
平素よりスターバックス コーヒーをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、平成27年1月31日から平成27年2月24日までの間に販売した「スターバックス ヴィア® コーヒーエッセンス アイスコーヒー 10本入り」について、弊社システムの誤設定により誤った価格で販売していたことが判明いたしました。以下のとおりご報告するとともに、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
該当商品： スターバックス ヴィア® コーヒーエッセンス アイスコーヒー 10本入り
誤りのあった部分:店頭での販売価格
正:¥950＋税
誤:¥1,100円＋税
該当商品の販売期間
平成27年1月31日から平成27日2月24日まで
※上記販売期間以外は正しい価格で販売しております。
該当商品の販売個数
352個（36都道府県の154店舗で販売）
該当商品を上記販売期間中にご購入されたお客様へ:
お支払いいただいた金額と正しい価格との差額（1個あたり162円（税込））を現金にて返金させていただきますので、レシートをお持ちの上、お近くのスターバックス店舗へご来店くださいますようお願い申し上げます。お客様には大変なお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はお客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
【本件についてのお問い合わせ先】
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社 お客様相談室
電話番号:03-5745-5890
受付時間：9:00～19:00（年中無休）