スターバックス カード 法定情報提供・約款

資金決済法に基づく情報提供

■カード発行元

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
東京都品川区上大崎二丁目25-2

■カードに関するお問合せ先

スターバックス カード･会員サポートデスク　0120-782-728

■支払可能金額等

蓄積限度額は30,000円、金額の入金は1,000円以上（1,000円以上は1円単位）となります。

■有効期限又は期限

有効期限はありません。

■ご利用いただける場所

日本国内のスターバックス店舗（一部除く）その他当社が指定する店舗または場所でのお買い物に使用できます。

■利用者資金の保全方法

前払式支払手段の保有者の保護のための制度として、資金決済に関する法律の規定に基づき、前払式支払手段の毎年3月31日及び9月30日現在の未使用残高の半額以上の額の発行保証金を法務局等に供託等することより資産保全することが義務づけられております。
万が一の場合、前払式支払手段の保有者は、資金決済に関する法律第31条の規定に基づき、あらかじめ保全された発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受けることができます。

当社の利用者資金の保全方法は次のとおりです。

  • 発行保証金保全契約

当社は次の金融機関等と発行保証金保全契約を締結しています。

  • 株式会社みずほ銀行

■無権限取引により発生した損失の補償等の対応方針

カード券面、またはデジタル スターバックス カード ギフトサービスで発行したカード券面へアクセスするURLを紛失した場合、盗難、改竄された場合、またはお客様の許可なく第三者に使用された場合であっても、残高の返金または再発行はできません。
当社は、紛失、盗難等により、利用者に生じた損失について、その責任を負わないものとします。

デジタル スターバックス カード ギフトサービスで発行したカードについては、利用者は、カード券面へアクセスするURLを第三者に知られない、利用させないようにするとともに、自己の責任で厳格に管理するものとします。カード券面へのアクセスにより、スターバックス カード残高が利用者以外の第三者に利用された場合であっても、当社は、利用者本人による利用とみなして取り扱います。また、利用者のスマートフォンやパソコン、もしくはアカウントが不正利用された場合、あるいはスマートフォンやパソコンを紛失した場合であっても、利用者の保有するスターバックス カードの残高の返金、補償は致しません。また、不正利用されたことにより生じた損害につき、当社は責任を負わないものとします。
ただし、当社所定のカード管理サービスに登録されているカードについては、当社所定の方法によるカード利用停止手続時の残高を他の登録カードに移行することができます。

カードに関連して不正取引が発生した場合において、被害の拡大を防止するために必要があると当社が判断したとき、類似の事案の発生を回避するために有益であると当社が判断したとき、または、被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと当社が認めたときは、速やかに必要な情報をホームページ上に公表いたします。

■ご利用上の注意

  • 残高の返金、カードの換金及び質権等担保権の設定はできません。
  • カードに瑕疵があった場合、回収のうえ残高を他のカードに移行することがあります。
  • 汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。
  • システム障害等により予告なく一時的にご利用できない場合があります。
  • 平成24年6月5日以前に無効となったスターバックス カードはご利用いただけません。

■未使用残高の確認方法

各店舗で入金及び残高確認の際は、レシートに残高が記載されます。ホームページ、スターバックス カード･会員サポートデスクへのお電話、その他、当社が別途指定するウェブサイトでも確認できます。
My Starbucksにおいて定められた設定を完了させたスターバックス カードの残高は、スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ、WEB版Mobile Order & Pay上でも確認できます。
提携先デジタル スターバックス カードの残高は、提携先のモバイルアプリまたはスターバックス カード・会員サポートデスクへのお電話で確認できます。ただし、My Starbucksにおいて定められた設定を完了させた提携先デジタル スターバックス カードは、ホームページやスターバックス ジャパン公式モバイルアプリ上でも確認できます。

■約款・利用規約等

スターバックス カードご利用約款

第1条　目的

本約款はスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社（以下「当社」という）が発行する以下に定義するプリペイドカード（スターバックス カード及びリターンカードを指し、以下総称して「カード」という）のご利用（入金、残高確認及びカードによる商品購入を含む）について規定するもので、利用者（以下「お客様」という）は本約款に従ってお取引いただくものとします。

第2条　定義

本約款において使用する語句の定義は、別途定義されない限り、次の通りとします。

  1. スターバックス カード
    当社発行のプリペイドカードで、貨幣価値を電子データに代えて、繰り返し入金することができ、また、入金された金額をもって第3条に定めるカード利用店において商品を購入することができる機能を備えたもの。
  2. デジタル スターバックス カード
    以下いずれかの方法で発行するスターバックス カード。
    (1)当社が提供するモバイルアプリおよびWEB版Mobile Order & Payにおいて、当社が定める設定を完了させたスターバックス カード。
    (2)当社が別途提供する「デジタル スターバックス カード ギフト」サービスで発行するスターバックス カード。
    なお、デジタル スターバックス カードには、第7条第3項、第9条、第13条及び第14条は適用されないものとします。
  3. 提携先デジタル スターバックス カード
    当社の指定する提携先のモバイルアプリにおいて、当社が発行するスターバックス カード。なお、提携先デジタル スターバックス カードには、第７条第３項、第９条、第13条及び第14条は適用されないものとします。
  4. リターンカード
    当社発行のプリペイドカードで、スターバックス カードを利用してご購入された商品の返金額の貨幣価値を電子データに代えて入金することができ、また、入金された金額をもって当社指定の店舗において商品を購入することができる機能を備えたもの。
  5. 商品
    当社店舗または当社が指定する場所にて販売する当社が指定する商品。

第3条　ご使用いただける店舗等

カードは日本国内のスターバックス コーヒー各店その他当社が指定する店舗または場所（但し、一部店舗を除く。以下「カード利用店」という）でのお買物にご使用いただけるものとします。具体的なカード利用店については本約款末尾に記載されたカードに関するお問合せ先電話番号にてお尋ねいただくことが可能です。

第4条　カードの発行

  1. スターバックス カード
    (1) スターバックス カードは、スターバックス コーヒー各店その他当社が指定する店舗（但し、一部店舗を除く。以下「カード発行店」という）において発行するものとします。但し、一部店舗を除きます。
    (2) 発行にあたっては、必ずお客様からスターバックス カードへご入金いただくものとします。
    (3) デジタル スターバックス カードは、本約款のほか、当社が別途定めるスターバックスカード管理サービスに関する利用規約、デジタル スターバックス カード ギフトご利用規約の定めに従って発行、利用するものとします。
    (4) 提携先デジタル スターバックス カードは、当社の指定する提携先のモバイルアプリ上にて発行するものとします。提携先デジタル スターバックス カードは、本約款のほか、提携先の定める利用規約等の定めに従って利用するものとします。当社が提供する会員向けサービスMy Starbucksにおいて、当社が定める設定を完了させた提携先デジタル スターバックス カードは、当社が別途定めるスターバックス カード管理サービスを利用することができます。
  2. リターンカード
    リターンカードは、カード利用店において、スターバックス カードを利用してご購入された商品の返金時に発行するものとします。但し、一部店舗を除きます。

第5条　入金の方法

  1. スターバックス カード
    (1) スターバックス カードへの入金は、カード利用店にて承るものとします。但し、一部店舗を除きます。
    (2) スターバックス カードへの入金は現金の他、当社の指定するクレジットカード、プリペイドカードもしくはデビットカード（以下総称して「指定クレジットカード等」という）、または当社の指定する提携先が提供する決済サービスにより行うことができます。但し、一部のスターバックス カードまたは一部店舗ではこれら全ての入金方法を選択できない場合があります。
    (3) デジタル スターバックス カードへの入金は、本約款のほか、当社が別途定めるスターバックスカード管理サービスに関する利用規約、デジタル スターバックス カード ギフトご利用規約の定めに従うものとします。
    (4) スターバックス カードへの1回の入金額は1,000円からとなります。なお、商品の入金額が1,000円を超える場合は1円単位での入金が可能です。
    (5) 1枚のスターバックス カードに蓄積できる上限額は3万円です。
  2. リターンカード
    (1) リターンカードへの入金は、カード利用店にて、スターバックス カードを利用してご購入された商品の返金時に当社が行います。但し、一部店舗を除きます。なお、商品のご購入時に現金または指定クレジットカード等を併用された場合は、スターバックス カードご利用額に限り入金いたします。
    (2) リターンカードへの入金は前号の１回限りとし、お客様による入金はできません。
    (3) 1枚のリターンカードに蓄積できる上限額は3万円です。

第6条　商品ご購入の方法

  1. カードにて商品をご購入される場合は、カード利用店内のレジでカードをお渡しいただくほか当社が別途指定する方法によるものとします。カードに入金された金額から商品購入合計額を差し引くことにより、金銭にて商品購入合計額をお支払いただいた場合と同様の効果が生じます。この場合、商品購入合計額及びお支払後のカード残高はレシートに表示されますのでお客様はそれらに誤りがないことを確認するものとします。
  2. カードの残高が商品購入合計額に満たない場合は、改めてカード（リターンカード除く）にご入金いただくか、または不足額を現金もしくは指定クレジットカード等によりお支払いただくものとします。但し、一部店舗では、不足額は、現金または指定クレジットカード等によりお支払いただくものとします。
  3. お支払の際にカードを複数枚ご使用いただくこともできますが、一度のお支払にご使用いただける枚数は6枚までとします。さらに不足額がある場合は現金または指定クレジットカード等にてお支払いただくものとします。
  4. カードを複数枚お持ちであっても、各カードの残高を1枚のカードに統合することはできません。

第7条　残高確認の方法

  1. カードの残高は、レシートに表示される他、カード利用店または本約款末尾記載のカードに関するお問合せ先電話番号にお問合せいただくことでご確認いただくことが可能です。その他、一部のスターバックス カードについては、パソコンまたは携帯電話から本約款末尾記載の当社ホームページまたは別途当社が指定するURLにアクセスしていただき、ご自身でご確認いただくこともできます。
  2. カード利用店にて残高を確認される場合には、残高を確認されたいカードをレジまでお持ちいただくものとします。
  3. 電話、または当社ホームページにて残高を確認される場合は、カード裏面に記載された16桁のカード番号と4桁のPIN番号（スクラッチ加工されている場合はコインなどでスクラッチ加工部分を軽くこすっていただくと4桁の番号が現れます）が必要です。

第8条　換金

カードの換金はできません。但し、当社が社会情勢の変化、法令の改廃、その他当社の都合によりカードの取扱を全面的に廃止する旨、当社が決定した場合は、例外的に、お客様は当社に対してカード残高の返金を求めることができるものとし、当社所定の方法により残高を確認したうえで、残高を返金いたします。その際、返金後のカードは混乱を避けるため、当社にお引渡しいただくものとします。

第9条　再発行

  1. カードを紛失した場合、もしくは盗難、改竄された場合、またはお客様の許可なく第三者に使用された場合であっても、カード機能の停止、返金、または再発行はいたしません。
  2. カードやカードの機能を破損することがありますので、カードを汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。カードやカードの機能を破損した場合は、破損の原因が故意に基づかないことが明らかで、カードの磁気情報またはカード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、当社の判断により、残高を移行させた新しいカードを発行することができるものとします。その際、当社は新しいカードと交換で旧カードの引渡しを求めることができるものとします。なお、新しいカードの発行にあたっては、カードの図柄及び属性は当社が指定させていただくものとし、お客様は異議を述べないものとします。返金対応はいたしません。

第10条　不正な取得・入金・利用等

  1. 次のいずれかに該当するときは、当社はお客様にカードのご利用をお断りし、カード自体を失効扱いとしたうえで、お客様のカードを当社にお引渡しいただくものとします。
    (1) お客様が、不正な方法によりカードを取得もしくは入金し、または不正な方法により取得もしくは入金されたカードであることを知って使用した場合
    (2) カードが改竄、偽造、または変造されたものである場合
    (3) キャンペーンなど販売促進ツールとして利用する目的で購入する場合
    (4) 再販等の営利目的で購入する場合
    (5) 本約款に違反した場合
    (6) My Starbucksにご登録いただいたスターバックス カードについて、My Starbucksご利用規約及び付随する個別規約に違反した場合
    (7) カードまたはカードのバーコード（2次元バーコードを含む）の複製等によりカードを利用する行為
    (8) その他、カードが不正に利用された場合
  2. 前項各号の疑いがある場合、当社は調査のため、一時的にカードをお預り、または利用停止できるものとします。
  3. なお、本条第1項においてカード自体が失効した場合、当社は当該カードの交換・再発行・返金等には一切応じません。
  4. 当社は、お客様が他人名義の指定クレジットカード等を用いてスターバックス カードへの入金を行った場合、何らの通知を行うことなく当該スターバックス カードの入金に係る指定クレジットカード等の決済を取り消すことができるものとします。

第11条　システム保守・障害等

カードに関するシステムの設計・管理には万全を期しておりますが、停電、システム障害、メンテナンス、カード偽造等に対する安全管理、その他やむをえない事情によりカード利用店の一部または全店において、当社は予告なくカードのご利用内容の一部または全てにつき一時的に停止できるものとします。その際、カードがご利用いただけないことから不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第12条　質権等担保権設定の禁止

カードへの質権等担保権の設定はできないものとします。また、お客様が本条に違反した場合であっても、当社は一切責任を負いません。

第13条　スターバックス ビジネスギフトセンター

  1. 第4条第1項の規定にかかわらず、同時に25枚以上のスターバックス カードの発行をご希望される場合は、原則として本約款末尾記載のスターバックス ビジネスギフトセンターにて承るものとします。
  2. 前項の場合、発行時の入金に限り、第5条第1項第4号の規定にかかわらず、当社が認めた金額で入金することができるものとします。

第14条　発行及び入金の例外

  1. 当社は、第4条第1項第1号及び第5条第1項第4号の規定にかかわらず、当社が予め指定する金額を入金したスターバックス カードを発行することができるものとします。
  2. 前項のほか、第5条第1項各号の規定にかかわらず、当社が予め指定する方法及び金額でスターバックス カードに入金することができるものとします。

第15条　裁判管轄

本約款に基づく取引に関して当社との間に紛争が生じた場合、当社の本店を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第16条　約款の変更

  1. 本約款の内容は、当社が必要と判断した場合には、お客様の承諾を得ることなく変更する場合があります。この場合、当社は、予め当社ホームページ上への掲載等、当社が適切と判断する方法で、お客様に本約款の変更内容及び変更時期を通知するものとします。
  2. お客様が、本約款の変更後にカードを利用された場合、当該変更について同意したものとみなします。

附則

本約款は、平成14年12月4日から適用します。
本約款は、平成15年7月20日から改正適用します。
本約款は、平成20年10月10日から改正適用します。
本約款は、平成21年12月1日から改正適用します。
本約款は、平成24年6月6日から改正適用します。
本約款は、平成26年3月10日から改正適用します。
本約款は、平成27年5月11日から改正適用します。
本約款は、平成28年5月16日から改正適用します。
本約款は、平成29年9月20日から改正適用します。
本約款は、平成30年3月7日から改正適用します。
本約款は、平成31年4月8日から改正適用します。
本約款は、令和元年7月24日から改正適用します。
本約款は、令和元年11月1日から改正適用します。
本約款は、令和2年9月14日から改正適用します。
本約款は、令和4年9月15日から改正適用します。
本約款は、令和4年12月7日から改正適用します。
本約款は、令和6年2月1日から改正適用します。
本約款は、令和6年12月1日から改正適用します。

お問合せ・ご相談窓口

カードまたは本約款に関するご質問、ご相談等ございましたら下記カードに関するお問合せ先までご連絡ください。

<カード発行元>
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
東京都品川区上大崎二丁目25番2号
www.starbucks.co.jp

<スターバックス カード・会員サポートデスク>
スターバックス カード、My Starbucks会員、アプリ/Webに関するお問い合わせ
10:00～18:00（年中無休）
0120-782-728（通話料無料）

<25枚以上の発行窓口>
スターバックス ビジネスギフトセンター
10:00～18:00（土日、祝日は除く）
03-5745-5798